|
Wyszukaj i wybierz towar
Najszybszą metodą jest wpisanie nazwy poszukiwanego towaru w okienko wyszukiwania po lewej strone ekranu ( nad drzewem kategorii )
Możemy na przykład wpisać hasło 'zęby' lub też 'górne' i po kliknięciu 'Szukaj'
zostaną wyświetlone towary zawierające w swojej nazwie, opisie lub parametrach
podane hasło :
Wszystkie towary w sklepie są przyporządkowane do poszczególnych kategorii i podkategorii. Drzewo wszystkich kategorii jest wyświetlane po lewej stronie
ekranu. Klikając na nazwy kategorii przechodzimy to różnych działów sklepu, jak
stomatologia, protetyka, materiały i elementy protez itd ....
Na górze ekranu w pasku nawigacyjnym znajdują się również odnośniki do Promocji,
Nowości i towarów polecanych przez mikran.pl :
 
- 'Strona główna' - kliknięcie na ten odnośnik powoduje wyświetlenie listy towarów z
grupy 'Polecane'
- 'Promocje' - kliknięcie na ten odnośnik powoduje wyświetlenie listy towarów
znajdujących się aktualnie w promocji
- 'Nowości' - kliknięcie na ten odnośnik powoduje wyświetlenie listy nowych towarów w
sklepie
Wrzuć wybrany towar do koszyka
Klikając ikonę "do koszyka"  
 
dodajesz wybrany produkt do koszyka. Ilość produktów w koszyku oraz ich wartość
pokazywana jest na bieżąco w prawym górnym rogu sklepu. Możesz dodawać dowolną ilość
produktów do koszyka i w każdej chwili je stamtąd usuwać.
Jeśli jesteś niezdecydowany wrzuć towar do przechowalni
Jeśli zainteresował Cię jakiś produkt, ale nie chcesz go teraz kupować - dodaj go po
prostu do przechowalni (schowka) klikając ikonę "do przechowalni".  
 
Z przechowalni możesz w każdej chwili usunąć wybrane produkty, możesz je także
przenieść do koszyka w celu dokonania zakupu. Przechowalnia pamięta przechowywane przez
Ciebie produkty między wizytami w naszym sklepie.
Jeśli zakończyłeś zakupy złóż zamówienie na wybrane towary
Jeśli dodałeś już wszystkie wybrane produkty do koszyka i chcesz zamówić wybrane
przez siebie towary, wejdź do koszyka, używając linku koszyk na górze strony będziesz
wtedy mógł obejrzeć jego zawartość i ewentualnie wprowadzić zmiany.
Możesz wybrać teraz rodzaj wysyłki towaru (więcej o sposobach wysyłki patrz Płatności i dostawa ),
następnie kliknij przycisk "Realizuj zamówienie".
Przejdziesz wtedy na strony, gdzie poprosimy Cię kolejno: o podanie adresu, na który
ma być dostarczona paczka, a także adresu osoby zamawiającej (mogą się różnić).
Po zakończeniu wpisywania danych osobowych wciśnij przycisk "Dalej". Przejdziesz
wtedy na stronę gdzie wyświetlimy zawartość Twojego zamówienia. Jest to ostatni
moment, kiedy możesz wprowadzić w nim zmiany.
Możesz wybrać teraz sposób płatności za zamówiony towar (więcej o sposobach płatności patrz Płatności i dostawa ),
Po przejściu tych formalności i wysłaniu do nas zamówienia sklep poinformuje Cię o
jego przyjęciu, a na Twój adres e-mail zostanie przesłany mail z potwierdzeniem
złożenia zamównienia. Kliknij na podany link w celu potwierdzenia złożenia zamówienia.
O stanie realizacji wszystkich Twoich zamówień dowiesz się, wchodząc na stronę 'Moje konto'.
Teraz my realizujemy twoje zamówienie
Teraz pozostaje Ci już tylko cieszyć się z zakupionych produktów. Pamiętaj, że zawsze
jesteśmy do Twojej dyspozycji i służymy pomocą dotyczącą zakupionych towarów. Jeśli
czegoś nie wiesz, lub nie jesteś pewien - wystarczy, że napiszesz lub zadzwonisz. Na
pewno Ci pomożemy!
Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przekazywane nam przez Państwa są przetwarzane przez Mikran S.C. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Mickiewicza 7.
Cele przetwarzania danych:
Powierzone nam dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy
- wysłania zamówienia oraz
- pod warunkiem wyrażenia zgody przez klienta - w celu informowania o nowych
produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep mikran.pl.
Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
Prawa dostępu do swoich danych:
Każdy klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
W tym celu na stronach www.mikran.pl -> 'Moje konto' każdy klient, po dokonaniu
rejestracji, może mieć wgląd do swoich danych oraz dokonać ich modyfikacji lub
uaktualnienia. Powierzone nam przez Państwa dane osobowe są przechowywane przy zachowaniu zasad oraz
zabezpieczeń zgodnych z wymaganiami określonymi w obowiązujących przepisach prawa:
- Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity
Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.)
- Ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr
144, poz. 1204 z poźn. zm.)
- Rozporządzeniu z dnia 29.0.04 r. Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).
Gwarancja satysfakcji z zakupu
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw
konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt
niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł
umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając
stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu od dnia wydania
towaru.
Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży, chyba,
że klient skorzysta z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002
r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
cywilnego (zakup dokonany w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub
gospodarczą) lub z prawa rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego
(zakup dokonany w celu związanym z działalnością zawodową lub
gospodarczą).
Zgodnie z przytoczoną ustawą
zwrotowi nie podlegają
:
-
nagrania audio i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy
komputerowe po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania
-
świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym
przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (m. in. towar sprowadzany na zamówienie)
Zasady zwrotu towaru zakupionego przez Internet:
-
Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie 10 dni kalendarzowych
od daty jego dostarczenia, bez podania przyczyny. Mikran nie
odpowiada za opóźnienia wynikające z zaniedbań przewoźnika, zwracany
towar zostanie przyjęty najdalej 10 dnia od daty dostarczenia towaru
do klienta.
-
Przed wysłaniem towaru klient jest zobowiązany zgłosić ten fakt firmie Mikran.
-
Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być
używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony
(w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów
transportu, dodatkowych naklejek itp.).
-
Do przesyłki muszą być dołączone oryginały wszystkich dokumentów,
z którymi sprzęt został dostarczony do klienta oraz oświadczenie
klienta o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru i formie rozliczenia
(formularz z tyłu druku).
-
W przypadku zwrotu towaru klient płaci za jego transport zarówno
do klienta i z powrotem do firmy Mikran wg pełnych stawek
transportowych faktycznie ponoszonych przez Mikran. Przy
kalkulacji doliczane będą ewentualne dodatkowe opłaty związane ze
specjalną dostawą (dostawa w godzinach wieczornych lub w sobotę) oraz
potrącana wartość faktycznie zapłaconej usługi transportowej przez
klienta.
Jeśli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony:
-
Należy w obecności kuriera spisać protokół i uszkodzony towar wysłać za na nasz adres
( tutaj ).
|