mikran.pl - największy wybór materiałów do protetyki, stomatologii, ortodoncji i dezynfekcji.
Twoja przechowalnia jest pustaTwój koszyk jest pusty

Mikran Team
Dział obsługi klienta:
+48 61 8475858
Pon-Pt : 8.00 - 17.00
Sob: Nieczynne !

Wypełnij formularz mailowy z zapytaniem
mail: sklep (@) mikran.pl

Wybierasz się do nas ?
Mikran
Wojskowa 3 / L4
60-792 Poznań

Wskazówki dojazdu:
Newsletter
Zapisz się na newsletter

Wyszukaj i wybierz towar
Najszybszą metodą jest wpisanie nazwy poszukiwanego towaru w okienko wyszukiwania po lewej strone ekranu ( nad drzewem kategorii )
Możemy na przykład wpisać hasło 'zęby' lub też 'górne' i po kliknięciu 'Szukaj' zostaną wyświetlone towary zawierające w swojej nazwie, opisie lub parametrach podane hasło :



Wszystkie towary w sklepie są przyporządkowane do poszczególnych kategorii i podkategorii. Drzewo wszystkich kategorii jest wyświetlane po lewej stronie ekranu. Klikając na nazwy kategorii przechodzimy to różnych działów sklepu, jak stomatologia, protetyka, materiały i elementy protez itd ....

Na górze ekranu w pasku nawigacyjnym znajdują się również odnośniki do Promocji, Nowości i towarów polecanych przez mikran.pl :

 

  • 'Strona główna' - kliknięcie na ten odnośnik powoduje wyświetlenie listy towarów z grupy 'Polecane'

  • 'Promocje' - kliknięcie na ten odnośnik powoduje wyświetlenie listy towarów znajdujących się aktualnie w promocji

  • 'Nowości' - kliknięcie na ten odnośnik powoduje wyświetlenie listy nowych towarów w sklepie

Wrzuć wybrany towar do koszyka
Klikając ikonę "do koszyka"     dodajesz wybrany produkt do koszyka. Ilość produktów w koszyku oraz ich wartość pokazywana jest na bieżąco w prawym górnym rogu sklepu. Możesz dodawać dowolną ilość produktów do koszyka i w każdej chwili je stamtąd usuwać.

Jeśli jesteś niezdecydowany wrzuć towar do przechowalni
Jeśli zainteresował Cię jakiś produkt, ale nie chcesz go teraz kupować - dodaj go po prostu do przechowalni (schowka) klikając ikonę "do przechowalni".     Z przechowalni możesz w każdej chwili usunąć wybrane produkty, możesz je także przenieść do koszyka w celu dokonania zakupu. Przechowalnia pamięta przechowywane przez Ciebie produkty między wizytami w naszym sklepie.

Jeśli zakończyłeś zakupy złóż zamówienie na wybrane towary
Jeśli dodałeś już wszystkie wybrane produkty do koszyka i chcesz zamówić wybrane przez siebie towary, wejdź do koszyka, używając linku koszyk na górze strony będziesz wtedy mógł obejrzeć jego zawartość i ewentualnie wprowadzić zmiany. Możesz wybrać teraz rodzaj wysyłki towaru (więcej o sposobach wysyłki patrz Płatności i dostawa ), następnie kliknij przycisk "Realizuj zamówienie". Przejdziesz wtedy na strony, gdzie poprosimy Cię kolejno: o podanie adresu, na który ma być dostarczona paczka, a także adresu osoby zamawiającej (mogą się różnić).

Po zakończeniu wpisywania danych osobowych wciśnij przycisk "Dalej". Przejdziesz wtedy na stronę gdzie wyświetlimy zawartość Twojego zamówienia. Jest to ostatni moment, kiedy możesz wprowadzić w nim zmiany. Możesz wybrać teraz sposób płatności za zamówiony towar (więcej o sposobach płatności patrz Płatności i dostawa ), Po przejściu tych formalności i wysłaniu do nas zamówienia sklep poinformuje Cię o jego przyjęciu, a na Twój adres e-mail zostanie przesłany mail z potwierdzeniem złożenia zamównienia. Kliknij na podany link w celu potwierdzenia złożenia zamówienia. O stanie realizacji wszystkich Twoich zamówień dowiesz się, wchodząc na stronę 'Moje konto'.

Teraz my realizujemy twoje zamówienie
Teraz pozostaje Ci już tylko cieszyć się z zakupionych produktów. Pamiętaj, że zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji i służymy pomocą dotyczącą zakupionych towarów. Jeśli czegoś nie wiesz, lub nie jesteś pewien - wystarczy, że napiszesz lub zadzwonisz. Na pewno Ci pomożemy!

Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przekazywane nam przez Państwa są przetwarzane przez Mikran sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Wojskowa 3 / L4

Cele przetwarzania danych:
Powierzone nam dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy
  • wysłania zamówienia oraz
  • pod warunkiem wyrażenia zgody przez klienta - w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep mikran.pl.

Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.

Prawa dostępu do swoich danych:
Każdy klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. W tym celu na stronach www.mikran.pl -> 'Moje konto' każdy klient, po dokonaniu rejestracji, może mieć wgląd do swoich danych oraz dokonać ich modyfikacji lub uaktualnienia. Powierzone nam przez Państwa dane osobowe są przechowywane przy zachowaniu zasad oraz zabezpieczeń zgodnych z wymaganiami określonymi w obowiązujących przepisach prawa:
  1. Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.)
  2. Ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.)
  3. Rozporządzeniu z dnia 29.0.04 r. Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).
Gwarancja satysfakcji z zakupu

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu od dnia wydania towaru.
Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży, chyba, że klient skorzysta z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (zakup dokonany w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą) lub z prawa rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego (zakup dokonany w celu związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą).

Zgodnie z przytoczoną ustawą zwrotowi nie podlegają :

  • nagrania audio i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania
  • świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (m. in. towar sprowadzany na zamówienie)


Zasady zwrotu towaru zakupionego przez Internet:

  1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie 10 dni kalendarzowych od daty jego dostarczenia, bez podania przyczyny. Mikran nie odpowiada za opóźnienia wynikające z zaniedbań przewoźnika, zwracany towar zostanie przyjęty najdalej 10 dnia od daty dostarczenia towaru do klienta.
  2. Przed wysłaniem towaru klient jest zobowiązany zgłosić ten fakt firmie Mikran.
  3. Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek itp.).
  4. Do przesyłki muszą być dołączone oryginały wszystkich dokumentów, z którymi sprzęt został dostarczony do klienta oraz oświadczenie klienta o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru i formie rozliczenia (formularz z tyłu druku).
  5. W przypadku zwrotu towaru klient płaci za jego transport zarówno do klienta i z powrotem do firmy Mikran wg pełnych stawek transportowych faktycznie ponoszonych przez Mikran. Przy kalkulacji doliczane będą ewentualne dodatkowe opłaty związane ze specjalną dostawą (dostawa w godzinach wieczornych lub w sobotę) oraz potrącana wartość faktycznie zapłaconej usługi transportowej przez klienta.
Jeśli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony:
  • Należy w obecności kuriera spisać protokół i uszkodzony towar wysłać za na nasz adres ( tutaj ).